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TrustedShops Käuferschutz
Der Rundum-Schutz für Ihre Online-Einkäufe
In welchen Fällen hilft mir der Käuferschutz?
Der Käuferschutz ist die Rundum-Absicherung für Ihre Online-Bestellungen bei zertifizierten Shops: Er schützt Sie als Käufer vor finanziellem Verlust. In diesen Fällen können Sie sich auf den Käuferschutz ohne Wenn und Aber verlassen:
1. Die Bestellung kommt nicht an
Das Paket ging auf dem Versandweg verloren, wurde vermeintlich beim Nachbarn abgegeben oder ohne Genehmigung einfach irgendwo abgestellt.
2. Ihre Erstattung bleibt aus
Sie haben Ihre Bestellung widerrufen und zurückgeschickt, doch die Erstattung vom Shop bleibt aus.
3. Der Online-Shop ist Insolvenz
Nach Ihrer Bestellung hat der Online-Shop Insolvenz angemeldet oder ist aus anderen Gründen nicht mehr erreichbar und Sie haben weder die Ware noch eine Erstattung erhalten.
